Ukrainian language information helpline/Інформаційна лінія українською мовою

Ми запустили гарячу лінію та чат для підтримки людей, які залишили Україну. На гарячій лінії працюють україномовні та російськомовні співробітники.

Які функції виконує гаряча лінія:
Гаряча лінія є конфіденційною, незалежною та надає інформацію. Зауважте, що ми можемо не мати відповідь на складнi запитання, але ми можемо передати таку інформацію колегам, які спробують вам допомогти. Також зверніть увагу, що ми не надаємо юридичні консультації по телефону та у чаті.

Як я можу отримати доступ до чату?
Доступ до чату можна отримати через круглий значок у нижньому правому куті сторінки.

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

We have launched a helpline and chat service to support people who have fled Ukraine. Ukrainian and Russian speakers staff the helpline. 

Opening times:

Phone calls: Monday to Friday 10.00 am to 1.00 pm

What does the helpline and chat service do: 

The helpline is confidential, independent and gives information. Please note we may not be able to assist in more technical and complex queries and we may pass these to colleagues. Please also note that we will not give legal advice by phone.  

How do I access the chat service: 

The chat service is accessible via the circular icon on the bottom right hand of this page. 

Our partners and funders: 

The work of our helpline and wider Ukraine response is made possible by our partners including AWS, The One Foundation, Microsoft and AIB.